01
Transformacja oparta na danych
Dojrzałość cyfrowa, mapowanie procesów, gotowość na AI, automatyzacja, gotowość do finansowania i nadzór nad wdrożeniem dla produkcyjnych i usługowych MŚP.
Poznaj Transformację opartą na danychTransformacja cyfrowa i badania oparte na dowodach
Transformacja oparta na danych. Od badań do wdrożenia.
Pomagamy produkcyjnym i usługowym MŚP zaprojektować, sfinansować, wdrożyć i zmierzyć zmianę cyfrową - w jednym, spójnie prowadzonym procesie.
Zobacz, jak działa ten systemDlaczego transformacje się nie udają
Transformacja zawodzi, gdy jej elementy są ze sobą niepowiązane.
Sama technologia nie tworzy mierzalnej zmiany. Skuteczna transformacja wymaga dowodów, zrozumienia procesów, wiedzy o kliencie, trafnych wyborów technologicznych, nadzoru nad wdrożeniem i pomiaru po zmianie. Grupa WW łączy te elementy w jedną, spójną ścieżkę od diagnozy do rezultatu.
Podejście fragmentaryczne
- Zakup narzędzia
- Jednorazowa kampania
- Przebudowa strony w oderwaniu od reszty
- Rozproszone raporty
- Brak modelu pomiaru
Podejście GWW
- Dowody i diagnoza
- Uzasadnienie biznesowe i mapa drogowa
- Projekt rozwiązań cyfrowych i AI
- Koordynacja wdrożenia
- Walidacja i pomiar
Model działania
Jeden zespół koordynuje całą transformację.
Każdy projekt prowadzi jeden zespół GWW. Wokół Twojego wyzwania dobieramy odpowiednich badaczy, strategów, ekspertów cyfrowych, zespoły wdrożeniowe, specjalistów od dostępności, zespoły treści i partnerów danych. Efektem nie jest zbiór usług, tylko jeden spójny projekt transformacji.
Badania
Doświadczenia klientów
Wiedza marketingowa
Wdrożenia cyfrowe
Dostępność
Gotowość na AI
Prace badawczo-rozwojowe
Analityka treści
GWW
Punkt koordynacji
Zmierzona transformacja
Jeden rezultat
Nadzór projektowy
Czym się zajmujemy
Cztery obszary kompetencji działające jako jeden proces.
Każdy projekt łączy te cztery obszary inaczej. Taki podział porządkuje pracę, nie zamieniając oferty w katalog oderwanych od siebie usług.
02
Wiedza marketingowa
Marketing jako uporządkowany system wiedzy: analityka, wyszukiwanie, analiza treści, automatyzacja i rozumienie rynku - dla lepszych decyzji biznesowych.
Poznaj Wiedzę marketingową
03
Badania satysfakcji klientów
Badania CX, mystery shopping, mapowanie ścieżki klienta, UX, dostępność i rekomendacje operacyjne, które zamieniają wiedzę o kliencie w realną zmianę.
Poznaj Badania satysfakcji klientów
04
Prace badawczo-rozwojowe
Projektowanie badań, panele, analiza danych, walidacja prototypów, ewaluacja i wsparcie we wprowadzaniu wyników badań na rynek.
Poznaj Prace badawczo-rozwojoweSystem Transformacji GWW
Od dowodów do mierzalnej zmiany.
System Transformacji GWW łączy diagnozę, logikę biznesową, gotowość do finansowania, projekt rozwiązań cyfrowych, koordynację wdrożenia i pomiar.
-
Badania i dowody
Poznaj realia rynku, klienta, procesów i danych, zanim podejmiesz decyzje.
-
Strategia i uzasadnienie biznesowe
Przełóż dowody na priorytety, zakres, ryzyka i logikę biznesową.
-
Finansowanie i gotowość
Przygotuj koncepcję transformacji pod decyzje, budżet lub rozmowy o dotacji.
-
Projekt rozwiązań cyfrowych i AI
Określ wymagania technologiczne, automatyzacyjne, dotyczące AI i dostępności.
-
Koordynacja wdrożenia
Koordynuj ludzi, dostawców, kamienie milowe, odpowiedzialności i zasady odbioru.
-
Walidacja i pomiar
Zmierz rezultaty, poziom adopcji, wpływ na klienta i wyniki po zmianie.
Wybrane moduły oferty
Zaczynamy od Twojego problemu biznesowego, nie od pakietu usług.
Zakres projektów na poziomie GWW ustalamy w rozmowie, wychodząc od wyzwania, z którym przychodzisz.
Gotowość do transformacji cyfrowej
Diagnoza dojrzałości cyfrowej, mapowanie procesów i uporządkowana według priorytetów mapa drogowa zmian.
TransformacjaPorozmawiajmy o tej potrzebie
Pakiet projektowy gotowy pod dotację
Koncepcje transformacji przygotowane pod budżetowanie, decyzje lub rozmowy o dotacji.
TransformacjaPorozmawiajmy o tej potrzebie
Audyt wiedzy marketingowej
Sprawdź, czy marketing rzeczywiście wspiera decyzje biznesowe, wiedzę i sprzedaż.
Wiedza marketingowaPorozmawiajmy o tej potrzebie
Strategia treści i widoczności gotowa na AI
Architektura treści i widoczność w wyszukiwaniu zaprojektowane pod wyszukiwanie z udziałem AI.
Wiedza marketingowaPorozmawiajmy o tej potrzebie
Badania satysfakcji klientów
Audyty CX i badania ścieżki klienta, które zamieniają wiedzę o kliencie w zmianę operacyjną.
Doświadczenia klientówPorozmawiajmy o tej potrzebie
Mystery Online / Shopper / Calling
Uporządkowane badania mystery w kanałach cyfrowych, bezpośrednich i telefonicznych.
Doświadczenia klientówPorozmawiajmy o tej potrzebie
Dostępność cyfrowa i włączające doświadczenia
Audyty zgodne z WCAG i projektowanie włączających doświadczeń w produktach i treściach.
Doświadczenia klientówPorozmawiajmy o tej potrzebie
Wsparcie badawczo-rozwojowe
Projektowanie badań, panele, walidacja prototypów i ewaluacja dla projektów innowacyjnych.
Prace badawczo-rozwojowePorozmawiajmy o tej potrzebie
Cyfrowe PMO / nadzór nad wdrożeniem
Koordynacja dostawców, kamienie milowe, zasady odbioru i nadzór nad wdrożeniem.
TransformacjaPorozmawiajmy o tej potrzebie
Szkolenia z kompetencji cyfrowych i AI
Praktyczne szkolenia z AI i kompetencji cyfrowych dla kadry zarządzającej i zespołów operacyjnych.
TransformacjaPorozmawiajmy o tej potrzebie
Branże
Komu pomagamy.
Produkcyjne MŚP
Procesy ręczne, rozproszone systemy, słaby przepływ danych, potrzeba automatyzacji, gotowość do finansowania i możliwości zastosowania AI.
Usługowe MŚP
Złożona ścieżka klienta, sprzedaż cyfrowa, standardy obsługi, jakość danych, automatyzacja i wiedza marketingowa.
Wybrane sektory
Projekty w e-commerce, ochronie zdrowia, edukacji, sektorze publicznym i organizacjach pozarządowych - wtedy, gdy wymagają koordynacji na poziomie GWW: badań, CX, dostępności, AI, wdrożeń cyfrowych lub nadzoru nad transformacją.
Partnerzy
Wyspecjalizowane spółki w grupie GWW.
GWW współpracuje z niewielką grupą wyspecjalizowanych spółek i marek partnerskich, powiązanych własnością, zarządem lub współpracą ekspercką. Każda z nich prowadzi jeden obszar pracy. Grupa WW pozostaje w relacji z klientem i odpowiada za projekt.
Fast Solutions
Badania rynku i realizacja terenowa
Ilościowe i jakościowe badania rynku, programy mystery shopper i badania terenowe dla MŚP, korporacji i instytucji publicznych.
Gabriela Nalepa
Grupa WW GovTech
Dostępność w sektorze publicznym
Audyty dostępności cyfrowej, szkolenia i wsparcie, które pomagają administracji publicznej spełnić wymogi polskiej ustawy o dostępności.
Elżbieta Rachtan
SAT
Technologie dostępności
Zautomatyzowana platforma, która bada strony i aplikacje pod kątem WCAG, ADA i EN 301 549, a następnie prowadzi przez naprawę błędów.
Tomasz Wysocki
Pagepress
Serwisy i wdrożenia cyfrowe
Strony, sklepy internetowe oraz aplikacje webowe i mobilne - projektowane, budowane i utrzymywane od początku do końca.
Konrad Rzepka
eMedialni
Wiedza marketingowa
Social media, SEO, kampanie płatne i automatyzacja marketingu - prowadzone jako wewnętrzna marka marketingowa Grupy WW.
Michał Nieroda
Ekosystem
Jak współpracują nasi specjaliści.
Grupa WW angażuje wyspecjalizowane spółki, ekspertów i partnerów wtedy, gdy projekt wymaga specjalistycznych badań, wdrożeń cyfrowych, treści, dostępności albo kompetencji sektora publicznego czy międzynarodowych danych.
- Punkt koordynacji GWW Jedna umowa, jeden nadzór - do każdego wyzwania dobierani właściwi eksperci.
- Badania i CX Badania jakościowe i ilościowe, diagnostyka ścieżki klienta Fast Solutions
- Międzynarodowe panele badawcze Dostęp do respondentów na wielu rynkach i realizacja badań terenowych
- Wiedza marketingowa Kompetencje w zakresie kategorii, marki i komunikacji eMedialni
- Wdrożenia cyfrowe Zespoły realizujące serwisy, produkty i platformy Pagepress
- Analityka treści Systemy redakcyjne, SEO i procesy pracy z treścią eMedialni
- Technologie dostępności Audyty WCAG, technologie asystujące i projektowanie włączające Grupa WW GovTech SAT
- Sektor publiczny, cyberbezpieczeństwo i kompetencje cyfrowe Programy dla administracji i edukacji Grupa WW GovTech
Studia przypadków
Zobacz, jak zamieniamy problemy w mierzalne rezultaty.
Każde studium przypadku powinno pokazywać wyzwanie biznesowe, dowody, decyzję, model wdrożenia, zaangażowane zespoły i mierzalny efekt.
Od rozproszonych procesów do mapy drogowej transformacji
- Problem
- Diagnoza
- Model wdrożenia
- Zmierzony rezultat
Część projektów może być zanonimizowana ze względu na poufność strategiczną lub zapisy umowne.
Artykuły
Artykuły o transformacji, AI, doświadczeniach klientów i badaniach.
Transformacja cyfrowa oparta na danych – czym różni się od zwykłej cyfryzacji?
Najdroższym błędem cyfryzacji niekoniecznie jest wybór złej technologii. Czasem jest nim bardzo sprawne przeniesienie do nowego systemu procesu, który już wcześniej był…
Kontakt
Powiedz nam, co ma się zmienić.
Pomożemy ustalić, czy Twoje wyzwanie wymaga badań, diagnozy transformacyjnej, koncepcji gotowej pod dofinansowanie, mapy drogowej wdrożenia, czy pełnego, koordynowanego projektu.