Świat marketingu przechodzi ewolucję każdego dnia. Pojawiają się nowe technologie i narzędzia, a poprzeczka dla jakości wciąż niebywale rośnie. Widzowie są wszędzie narażeni na więcej treści w ciągu jednego dnia, niż byliby w stanie przetworzyć. Ze względu na wszystkie zmiany, które miały miejsce w ciągu wielu lat, jedno jest pewne: content marketing był, jest i będzie. W ubiegłym roku oszacowano, że branża content marketingu będzie warta ponad 400 miliardów dolarów do 2021 roku. Marketing treści stale się rozwija, a nasze podejście do niego staje się bardziej dojrzałe. Trendy w content marketingu, opisane w artykule ukształtują sposób, w jaki firmy i ich klienci będą tworzyć i konsumować treści w 2019 roku.
1. Content marketing stanie się marketingiem
W trakcie codziennej pracy łatwo zapomnieć, że content marketing, jaki znamy, to wciąż stosunkowo nowe zjawisko. Jeszcze nie tak dawno marketingowcy traktowali treść przeważnie jako projekt poboczny. To było coś w stylu premii. Coś, co zrobiłeś, gdy miałeś czas, ponieważ zajęło to miejsce w drugim rzędzie projektów marketingowych i obowiązków. Obecnie to się zmieniło. Marketing przeszłości wykorzystywał jednostronne rozmowy z konsumentami. Dziś, marki odnoszące sukcesy wiedzą, że marketing treści otwiera drzwi do dwukierunkowych rozmów i relacji z publicznością, jakiej nigdy wcześniej nie było. Treść jest jednym z najlepszych narzędzi do budowania marki, zdobywania zaufania, generowania ruchu w witrynie i wykwalifikowanych leadów. Marketing treści to marketing, a marki, które rozumieją treść, odniosą sukces.
2. Strategia marketingowa zacznie być bardziej istotna
Treść jest niesamowicie potężna, ale nie rozwiąże każdego zaplanowanego celu biznesowego. Taktyka ta wymaga strategii przewodniej, aby zmaksymalizować ich efektywność i zapewnić aktywność publiczności. Każda firma ma inne cele, więc żadne dwie strategie treści nie przyniosą takich samych efektów. Mimo to, ogólne cele, takie jak generowanie leadów czy SEO są powszechne i począwszy od tego, firmy mogą dostosowywać swoje strategie. Trendy sprzedaży ciągle się zmieniają, więc treść odgrywa kluczową rolę w pozyskiwaniu nowych klientów. Wg badań, aż 65 procent najlepszych sprzedawców treści ma udokumentowaną strategię marketingową. Przejrzysta ocena marketingu treści może pomóc firmom w określeniu ich głównego celu i zaprojektowaniu skutecznej strategii związanej z treścią.
3. Sukces klienta nowym priorytetem
Content marketing obejmuje zróżnicowane potrzeby i cele dla rozmaitych działów. Zespoły sprzedażowe wykorzystują treści do wzmocnienia pozycji i polepszenia relacji z klientami. Menedżerowie marki przekształcają treść w wartość i autorytet. Rekruterzy, publikując treści, przyciągają do firmy największe talenty. Możliwości są nieskończone, a teraz otwiera się nowa droga – sukces klienta. W dobie personalizacji nie wystarczy sama sprzedaż czy rozpatrywanie ewentualnej reklamacji. Teraz firmy muszą sprawić, by ich klienci uzyskali maksymalną wartość ze swoich zakupów. Zachęci ich to do zastosowania marketingu szeptanego i nawiązania silniejszych relacji. Strategia treści ukierunkowana na sukces klienta pozwala firmom poświęcić więcej zasobów na rozwój swoich marek.
4. Ścieżka marketingowa zmieni wygląd
Ścieżka marketingowa, którą znamy, akceptuje prawie wszystko i wszystkich, filtruje przez procesy kwalifikacyjne, a następnie wypluwa bez nadmiernej ilości słów. Zbyt wiele firm patrzy klientom na portfele. W najlepszym razie klienci czują się ignorowani, a w najgorszym przypadku znieważani – gdy podróż się kończy. Obecnie, ścieżka staje się bardziej ciągłym cyklem, który priorytetowo traktuje stałe zaangażowanie w relacje transakcyjne. Zwiększona koncentracja na pielęgnowaniu, szczególnie po sprzedaży, sprawia, że klienci częściej pozostają z firmą lub kupują ponownie i częściej udzielają rekomendacji przyjaciołom czy współpracownikom. Szczerze mówiąc, prawie zawsze pojawi się konkurent, który zaoferuje niższą cenę. Gdy nieustannie angażujesz klientów, budujesz trwałe zaufanie i tworzysz prawdziwe partnerstwo, będziesz miał znacznie większą siłę utrzymania.
5. Dystrybucja treści będzie motorem sukcesu
Chyba każdy zna słowa Billa Gatesa: „Content is King”. Wydaje się jednak, że tracą one powoli na znaczeniu. Wcale nie dlatego, że content przestał być popularny, bo przecież treść nadal jest kluczowa w budowaniu marki. Dziś problem widoczny jest raczej w sposobie dotarcia z wartościowym materiałem do potencjalnych odbiorców. Nawet najlepsza treść jest bezużyteczna, jeśli nikt jej nie widzi. Dlatego słowa Jonathana Perelmana, „Content jest królem, ale królową jest dystrybucja” wydają się naturalną kontynuacją myśli Billa Gatesa. Ponieważ zarówno świat offline, jak i online stają się coraz bardziej zatłoczone, dystrybucja treści pozostanie istotnym elementem każdej dobrej strategii marketingowej. Śledzenie trendów w social media jest dobrym przykładem, ale społeczność to tylko wierzchołek góry lodowej dystrybucji. Marki muszą głębiej odkrywać kanały dystrybucji unikalne dla odbiorców. Muszą stać się kreatywne i entuzjastycznie nastawione do tego, aby ich treści trafiały przed właściwych ludzi. Nie pozwól, aby Twoja inwestycja w treści poszła na marne w czasach, kiedy masz dostęp do najcenniejszych narzędzi marketingowych.
Rok 2019 zapowiada jeszcze większe znaczenie content marketingu. Firmy zaczną udoskonalać swoje strategie marketingowe. Jeśli się nie dostosują, znikną bez śladu. Drodzy marketerzy, dostrzegajcie i reagujcie na pojawiające się trendy, ponieważ od tego zależy wasza przyszłość w firmie.
Bibliografia:
1. https://www.forbes.com/sites/johnhall/2018/10/14/5-content-marketing-trends-to-watch-in-2019/#1b5324ba1202
2. http://www.proto.pl/aktualnosci/jesli-content-jest-krolem-kto-jest-krolowa-5-sposobow-na-efektywna-dystrybucje-tresci